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课程系列 · 5 课时

家政物业履约与标准

上门服务怎么接、怎么验收、怎么不吵架
5.5万人学习★ 4.8讲师 数享家政 · 数享物业
家政接单到上门的完整流程、服务验收清单、退款退货 SOP、物业增值服务接单方式与履约红线。
课时列表
1
数享家政接单与派单：门店和阿姨怎么配合
服务类目、上门时效、派单逻辑与接单节奏，门店与家政服务方的协同规则。
视频12:102.3万人学
2
上门服务验收清单：一张表解决扯皮
通用验收清单、特殊项目验收要点与返工规则，服务方与客户都能用。
图文9:402.6万人学
3
到家与外卖履约：时效、距离与配送范围
配送半径怎么定、时段怎么排、超时怎么赔，外卖到家业务的三张关键表。
视频11:403.2万人学
4
退款退货全流程：7 个工作日能闭环的 SOP
申请、审核、原路退回、门店自提退货与异常件处理，全流程节点与话术。
图文10:103.8万人学
5
物业增值服务承接：从工单到收益的完整链路
物业把家政、团购、报修、代办做成增值服务的分工、定价与结算方式。
视频12:302万人学
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