课程简介
一、先回答一个问题：为什么要进群
居民不进群不是因为不想占便宜，而是不知道群里能干什么。建群时必须给一个具体理由：每周三晚 8 点固定报特价、每周日发本周到货清单、报修找物业直接找群管家。理由越具体，进群门槛越低。
二、入群第一天的三个动作
- 群公告写清三件事：群规（禁止广告与拉票）、群福利（每周固定特价）、群管家（真人姓名 + 响应时间）。
- 发一条欢迎语，说明「这里能帮你解决什么」，不要发「欢迎加入」这种空话。
- 立刻给一个「见面礼」：一张 5 元券或一份小样，让群成员第一次就有获得感。
三、前 21 天内容节奏
- 第 1 周：每天 1 条，只发与社区生活强相关的内容（天气提醒、停水通知、到货实拍），不推销。
- 第 2 周：每天 1 条 + 每周 1 次秒杀，秒杀商品选低决策成本的小件。
- 第 3 周：引入固定栏目，比如「本周三件好东西」，形成期待。
四、留存的三个开关
第一是固定时间固定栏目，让人形成条件反射；第二是及时回应，群里有人问问题 10 分钟内必须有人答；第三是允许提意见，把居民的建议公开采纳并反馈结果，群会因为「有参与感」而活下来。
五、避坑
不要用红包轰炸换活跃，一次性发 10 个红包会让群迅速退群；不要刷屏，一天不超过 5 条消息；不要把群当成广告位，群主一旦开始硬广，群成员会用沉默退群的方式投票。