社区店直播开播前准备清单

一、28 项准备分四类

• 设备（6 项）：手机或相机、稳定器、补光灯、领夹麦、充电宝、数据线。
• 背景（5 项）：门店主推位、货架、商品台、价签清晰可见、无杂乱塑料袋。
• 商品（8 项）：样品与实物一致、已试用可现场展示、成分与规格卡、库存数量、价格牌、赠品、售后说明单。
• 运营（9 项）：脚本、话术卡、开播时间、团购链接、活动规则、客服排班、应急预案。

二、社区直播最关键的三件事

① 背景必须有门店标识，观众要知道这是哪家店；② 商品必须能现场展示动作（切开、倒出、称重），这是社区信任的来源；③ 开播时间选在社区流量高峰（一般 17:00—20:00 或 11:30—13:00）。

三、应急预案

断网用手机热点兜底；设备故障立即切换为「商品讲解 + 客服代拍」；有顾客到店咨询时，先引导下单再线下服务，不要中断直播节奏。